Notre approche du Développement Organisationnel (DO) vise à assister les managers dans l’améliorer de leurs performances au niveau de l’individu, du groupe et de l’organisation. Cela passe par l’amélioration des capacités d’une organisation à répondre de manière efficace aux changements des facteurs externes, par l’augmentation de leurs capacités internes en s’assurant que la structure organisationnelle, les systèmes des ressources humaines, la description des rôles, les systèmes de communication, les processus managériaux et du leadership catalysent complètement la motivation humaine et aident les employés à exploiter leur potentiel au maximum.

À la différence de l’approche managériale où la perspective adoptée est celle du dirigeant, l’approche du développement organisationnel prend plutôt celle du consultant. En fait, l’approche du DO se concentre à la fois sur l’humain dans l’organisation et sur le processus organisationnel tel que la communication, la résolution des problèmes et la prise de décision. En un mot, le DO vise un changement planifié qui puisse améliorer l’efficacité et la performance organisationnelle, ce qui était à l’origine de l’élaboration de plusieurs modèles de changement planifié décrivant les différentes phases du processus de celui-ci. Pour ce faire, nous utilisons à ce titre, deux modèles simples et généraux avant de migrer ensuite vers des modèles plus détaillés.